Prozesse
Wenn der Ablauf nicht feststeht, passt der Anbieter sein System an Ihr Lastenheft an. Diese Anpassungen bezahlen Sie bei der Einführung und danach bei jedem Update erneut.
Wir nehmen den heutigen Ablauf auf, benennen die Engpässe und beschreiben Soll-Prozesse mit Akzeptanzkriterien. Daran lassen sich Software, Anbieter und Abnahme messen.
Ausgangslage
Bevor ein System ausgewählt oder konfiguriert wird, müssen Prozesse, Verantwortlichkeiten und Erfolgskriterien klar sein. Fünf Stellen, an denen der Alltag und die Dokumentation oft auseinanderlaufen.
Das System bucht. Die Wahrheit steht in der Tabelle daneben, und genau die geht ins Audit.
Geschrieben ist eines. Getan wird etwas anderes. Beides hat Gründe, aber nur eines darf das System später abbilden.
Freigabe, Abweichung oder Charge: die Stelle ist da, der Name fehlt. Dann entstehen Medienbrüche und Eskalationen ohne Owner.
Dort sitzt der Aufwand. Nicht in den Abteilungen allein, sondern an den Nähten, an denen Charge, Befund und Freigabe nicht in ein Feld passen.
Beide können für sich stimmig sein. Validiert und geprüft wird später nur eine davon, wenn das Soll klar ist.
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Die Konsequenz
Links das Ist, wie es läuft: ungleich, gewachsen, mit Excel und Schattenabläufen. Rechts das Soll, an dem Software, Anbieter und Abnahme gemessen werden. Wer die Struktur ignoriert, automatisiert den Fehler und macht ihn teurer.
Arbeitsergebnis
Wir liefern Prozessstruktur, priorisierte Soll-Abläufe, Rollen und prüfbare Akzeptanzkriterien. Standardnähe ist dabei eine Prozessentscheidung: keine Sonderlocke, die das System nachbauen muss. Was das im Vertrag heißt, steht auf der ERP-Seite.
Einstieg
In der Methodik legen wir Ihre Abläufe gegen die Wissensbasis. Ohne geklärte Prozesse bleibt jede Systementscheidung eine Wunschliste. Mit Prozessstruktur wird daraus ein steuerbares Vorhaben.
Häufige Fragen
Vorher, wenn es geht. Mitten drin, wenn das Projekt schon läuft und die Abläufe sich als das eigentliche Problem entpuppen.
Nein. Die Modelle sind das Maß für Akzeptanzkriterien und Abnahme. Was Sie nicht beschreiben, können Sie später nicht belegen.
Die Methodik legt Ihre Prozesse gegen die Wissensbasis. Ohne Prozessstruktur bleibt es eine Sammlung von Punkten. Mit ihr wird es Ihr steuerbares Projekt.
Nein. Produktion, Labor, Qualität, Freigabe und Beschaffung: der Aufwand sitzt in den Übergängen, nicht nur in den einzelnen Abteilungen.
Prozessstruktur, Soll-Abläufe, Rollen und Akzeptanzkriterien, an denen Software, Anbieter und Abnahme gemessen werden können.
Gespräch
Drei Wege, je nachdem, wie weit Sie sind und wie viel Zeit Sie haben.
60 Minuten
Das vollständige erste Gespräch. Wir sehen uns Ihr Vorhaben an und sagen, wo es steht, auch dann, wenn die Antwort lautet: noch nicht jetzt.
Termin vereinbaren15 Minuten
Noch nichts entschieden, nichts vorbereitet. Wir klären zuerst, ob wir für Ihre Lage überhaupt die Richtigen sind.
Kurz sprechenSechs Schritte
Ohne Termin. Sie geben uns die Eckdaten, wir prüfen von Hand und melden uns bei Ihnen.
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